S9MY mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila menggunakan platform kami.
S9MY hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun dan perkhidmatan anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan atau berlebihan — prinsip data minimun adalah teras kepada cara kami beroperasi.
Semua data peribadi dan kewangan yang disimpan di pelayan S9MY dilindungi dengan penyulitan AES-256. Komunikasi antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol TLS 1.3 yang memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data semasa penghantaran.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Semua permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja melalui pasukan sokongan pelanggan S9MY.
S9MY tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran dan penyedia permainan rakan kongsi setakat yang perlu untuk mengendalikan perkhidmatan anda.
S9MY tidak memantau aktiviti dalam talian anda di luar platform. Kami hanya menganalisis data yang berkaitan dengan penggunaan platform S9MY bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan dan pematuhan undang-undang.
Dasar Privasi S9MY digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa memastikan amalan pengendalian data kami mematuhi kehendak undang-undang tempatan dan piawaian antarabangsa yang berkenaan.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform S9MY, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
S9MY mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pengguna. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:
Semasa anda mendaftar akaun S9MY, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk membuat dan mengesahkan identiti akaun anda. Ini termasuk nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. Bagi proses KYC (Know Your Customer), kami turut mengumpul salinan MyKad atau pasport, selfie pengesahan identiti dan penyata bank terkini apabila diperlukan.
Untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam platform, kami menyimpan rekod nombor akaun bank yang didaftarkan, maklumat e-wallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), sejarah deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah, serta rekod bonus dan promosi yang digunakan.
Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal tertentu apabila anda menggunakan platform S9MY, termasuk alamat IP, jenis dan versi peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, resolusi skrin dan data sesi permainan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, Selfie KYC | Wajib |
| Hubungan | E-mel, Nombor Telefon | Wajib |
| Kewangan | Akaun Bank, E-wallet, Transaksi | Wajib |
| Teknikal | Alamat IP, Peranti, Pelayar | Auto |
| Permainan | Sejarah permainan, Sesi, Taruhan | Auto |
| Kuki | Keutamaan, Sesi Log Masuk | Pilihan |
Prinsip Data Minimum: S9MY hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti kumpulan etnik, kepercayaan agama, data biometrik atau rekod kesihatan kecuali terdapat keperluan undang-undang yang khusus.
Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. S9MY tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran nyata anda.
Data peribadi anda digunakan terutamanya untuk mencipta dan mengurus akaun S9MY anda, mengesahkan identiti semasa log masuk dan transaksi, memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat, menguruskan bonus dan promosi yang anda layak, serta menyediakan sokongan pelanggan yang responsif apabila diperlukan.
S9MY menggunakan sistem analitik canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, mengenal pasti cubaan penipuan dan pengubahan wang haram, serta memastikan pematuhan terhadap keperluan KYC dan undang-undang yang berkenaan. Pemantauan keselamatan ini berjalan secara berterusan 24/7 bagi melindungi akaun dan dana anda.
Data penggunaan yang diagregatkan dan dianonimkan membantu pasukan teknikal S9MY memahami corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, menambah baik antaramuka pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna untuk ahli kami di Malaysia.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi transaksi penting, kemas kini dasar dan terma perkhidmatan, maklumat promosi dan bonus (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya), serta respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan anda.
Hak Menarik Diri: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan notifikasi dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran diri daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan notifikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, S9MY memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah bagi setiap kategori pemprosesan:
S9MY tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dalam situasi terhad berikut dan selalu tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat pembayaran yang perlu dikongsi dengan penyedia FPX, DuitNow dan platform e-wallet yang disokong. Maklumat ini dihadkan setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dan tidak digunakan untuk tujuan lain oleh penyedia tersebut berdasarkan perjanjian perkhidmatan kami dengan mereka.
Penyedia permainan rakan kongsi S9MY menerima data sesi permainan yang minimum dan diperlukan seperti ID pemain dan baki permainan bagi membolehkan permainan berfungsi. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh atau data kewangan anda.
S9MY akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang, pengawal selia atau badan kerajaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Yang Tidak Kami Lakukan: S9MY tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data, syarikat analitik pihak ketiga, atau mana-mana entiti untuk tujuan pemasaran silang tanpa kebenaran nyata anda. Janji ini adalah mutlak dan tidak bersyarat.
S9MY melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh bagi memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Dalam Kes Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan keselamatan maklumat anda, S9MY akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam tempoh 72 jam dari masa kami mengesahkan kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
S9MY menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia termasuk kuki sesi yang menyimpan status log masuk anda, token keselamatan untuk mencegah serangan CSRF, dan keutamaan asas bahasa serta rantau. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat beroperasi.
Kuki kefungsian menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tema paparan, had taruhan yang disukai dan tetapan notifikasi. Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan tetapi tidak mempengaruhi fungsi asas platform.
Kami menggunakan analitik agregat dan dianonimkan untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan di mana terdapat masalah teknikal yang perlu diperbaiki. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan akaun S9MY atau melalui tetapan pelayar web anda. Mematikan kuki pilihan tidak akan menjejaskan akses anda kepada fungsi utama platform.
S9MY menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah polisi pengekalan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Undang-undang |
| Sejarah permainan | 12 bulan | Operasi |
| Log keselamatan dan IP | 24 bulan | Keselamatan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Undang-undang |
| Data komunikasi sokongan | 3 tahun | Operasi |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal dari sistem kami. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh S9MY:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami tentang anda.
Minta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Minta kami menghadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Minta data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan S9MY melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Bagi permintaan yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.
Dalam beberapa keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diakses dari pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila penyedia perisian permainan rakan kongsi kami mengendalikan infrastruktur mereka di negara lain.
S9MY memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Pelayan Utama di Malaysia: Pelayan utama S9MY dan pangkalan data ahli Malaysia dihoskan di dalam Malaysia. Pindahan data rentas sempadan hanya berlaku dalam konteks perkhidmatan permainan pihak ketiga yang terhad dan sentiasa dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang mengikat.
Platform S9MY adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.
Semasa proses pendaftaran dan KYC, kami mengesahkan umur setiap pemohon akaun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dari sistem kami dalam tempoh 48 jam.
Laporkan kepada Kami: Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun S9MY, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memastikan platform ini kekal selamat dan hanya untuk pengguna dewasa.
S9MY berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perlindungan data. Sebarang pindaan akan dikendalikan seperti berikut:
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform S9MY selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) S9MY sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:
Masa Respons: Semua pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan penggunaan hak data akan mendapat respons dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh 7 hari bekerja dan memberikan penyelesaian penuh dalam 14–30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.
Data anda terlindung sepenuhnya di S9MY. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati ratusan permainan slot, kasino langsung dan tembak ikan terbaik Malaysia dengan ketenangan fikiran bahawa privasi anda sentiasa dijaga.